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Le parole chiave consentono di contrassegnare determinati elementi come più rilevanti per una particolare parola specificata nella ricerca, in modo che vengano evidenziati nei risultati della ricerca.
Gli amministratori creano parole chiave per ricerche comuni e quindi aggiungono alcuni elementi di maggiore rilevanza per ogni parola chiave. È possibile creare altre parole chiave sotto quelle esistenti in base all'argomento. Questa operazione risulta utile per organizzare le parole chiave, ma gli elementi di maggiore rilevanza per parole chiave di livello inferiore non vengono visualizzati nei risultati delle ricerche per le parole chiave di livello superiore.
Quando un utente digita una parola chiave o un sinonimo di una parola chiave nella casella di ricerca, i relativi elementi di maggiore rilevanza vengono visualizzati nei risultati della ricerca con il livello di pertinenza più alto. Questi elementi sono inoltre identificati come elementi di maggiore rilevanza per la parola chiave tramite un'apposita icona.
Per creare parole chiave è necessario disporre del diritto per la creazione di aree. Per modificare ed eliminare parole chiave è necessario disporre del diritto per la gestione di aree. Per aggiungere, modificare ed eliminare elementi di maggiore rilevanza per parole chiave è necessario disporre dei diritti per l'aggiunta, la modifica e l'eliminazione di elementi.
Prima di poter essere utilizzati nelle ricerche, gli elementi di maggiore rilevanza per parole chiave devono essere approvati. I gestori delle parole chiave possono scegliere di approvare automaticamente i nuovi elementi di maggiore rilevanza oppure di richiedere un processo di approvazione.
In base allo stato di approvazione e alle date di pubblicazione, gli elementi di maggiore rilevanza per parole chiave possono trovarsi in stati diversi. Gli stati sono indicati in modo diverso a seconda delle modalità di visualizzazione delle parole chiave e degli elementi di maggiore rilevanza.
È possibile creare parole chiave e aggiungere elementi di maggiore rilevanza per parole chiave nella sezione Azioni del riquadro di selezione delle azioni. È inoltre possibile aggiungere, modificare ed eliminare parole chiave ed elementi di maggiore rilevanza per parole chiave facendo clic su quelli già esistenti e quindi scegliendo l'azione appropriata.
Per gestire le parole chiave, fare clic su Impostazioni sito e quindi nella sezione Impostazioni di ricerca e contenuto indicizzato fare clic su Gestisci parole chiave.
Nella pagina Parole chiave, nella sezione Visualizzazioni del riquadro di selezione delle azioni è possibile modificare la visualizzazione delle parole chiave e degli elementi di maggiore rilevanza per parole chiave:
Elementi di maggiore rilevanza per parole chiave Questa visualizzazione mostra un elenco semplice contenente tutti gli elementi di maggiore rilevanza per parole chiave. Per ogni elemento di maggiore rilevanza è indicata la parola chiave alla quale è associato, l'utente che lo ha creato e lo stato. È possibile organizzare l'elenco in gruppi utilizzando una di queste proprietà.
Per raggruppare gli elementi, selezionare la proprietà desiderata nell'elenco Raggruppa per. È possibile filtrare la visualizzazione in modo da mostrare solo gli elementi con uno stato particolare facendo clic su Filtro sulla barra degli strumenti e quindi selezionando uno stato nell'elenco Stato visualizzato nella pagina. È inoltre possibile scegliere se includere la descrizione di ogni elemento di maggiore rilevanza facendo clic su Dettagli o su Nascondi dettagli sulla barra degli strumenti.Per aggiungere un elemento di maggiore rilevanza per una parola chiave da questa visualizzazione, fare clic su Aggiungi elemento di maggiore rilevanza per parola chiave sulla barra degli strumenti. Per modificare o eliminare elementi di maggiore rilevanza per parole chiave o per modificarne lo stato, selezionare l'elemento e quindi scegliere l'operazione appropriata.
È possibile visualizzare le informazioni relative alla parola chiave alla quale è associato un elemento di maggiore rilevanza facendo clic sulla proprietà della parola chiave. In questo modo vengono inoltre visualizzate le informazioni per il contatto dell'utente che ha creato la parola chiave.